Обновление или дополнение сайтов клиентов производится в течение трех рабочих дней после получения информации. *
Получаем информацию с 11:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Естественно, информация, которая придет позже рабочего графика автоматически переносится на следующий рабочий день.
Конечно же, есть и обстоятельства непреодолимой силы (они указаны в договоре), по которым мы просто физически не сможем обновить ресурсы в указанный нами срок. Впрочем, таковых еще не было.
Кроме того, мы лимитируем свои услуги по поддержке сайтов для каждого отдельно взятого клиента, исходя из суммы, которую клиент платит за поддержку.
Да, еще. В поддержку сайта не входит:
Создание нового дизайна (концептуально или частично отличающегося от оригинала).
Полная или частичная переверстка старых или создание новых шаблонов дизайна.
Периодическое или постоянное продвижение сайта в поисковых системах и всяческая его реклама вне рамок сайта студии.
Проверка орфографии и пунктуации текстов, предоставляемых клиентами.
Переведение информации из одного вида в другой (сканирование, перепечатка).
Создание или подключение модулей увеличивающих функциональность ресурсов.
Но не все так жестко, в свободное время мы по собственному желанию улучшаем схемы функционирования ресурсов, дописываем тексты, обрабатываем и оптимизируем изображения, подверстываем сайты и выставляем их на разные конкурсы. Естественно, все это сначала согласовывается с клиентом.
