Этот параграф, написанный нами, может служить «открытием глаз» заказчику сайта. Поясним, каким образом. «Частники» (их так называют заказчики) дают нам работу, немного странное название статьи, не так ли?
Попробуем дать определение (оно может не совпадать с взглядами читателя): «частник» — это лицо или несколько человек, занимающихся веб-дизайном. Точнее, они так считают, что дизайном (конечно же, в расчет не берутся фрилансеры и серьезные дизайнеры-одиночки, по ходу текста будет ясно, о каких «частниках» идет речь).
Итак, «частники» обещают:
уникальный (шаблонный) дизайн,
продвинутую систему управления контентом (чаще бесплатную, реже занулленную, то и другое опасно),
прекрасную продуманную навигацию (фиг найдешь на сайте то, что нужно),
качество (ни разу не встретили!, все сайты, с которыми к нам обратились клиенты, написаны в лучшем случае в каком-либо визуальном редакторе, в худшем — вручную, без знания элементарных правил и стандартов),
скорейшие сроки исполнения (из диалога с клиентом, приходилось слышать о сроках в 2-3 дня, ну что можно сделать за этот срок?),
качественное продвижение (на деле — это лишь регистрация в поисковых системах, без грамотной оптимизации контента под поисковые фразы),
и так далее. О типографике и приведению к единому виду, о психологическом восприятии текста и цвета, о том, что баннеры и кнопки не красят созданный сайт, они представления не имеют.
Естественно, «частник» «частнику» рознь. Мы уверены: бывают работы, выполненные ими, не хуже и, не исключено, что лучше, работ некоторых студий (их уже наверно не меньше, чем «частников»). Но в данной статье разговор именно о «частниках». =)
И почему же «частники» дают нам работу?
А вот почему. Как показывает практика, часть наших клиентов уже имеет опыт (печальный) работы с «частниками». Эти клиенты приходят к нам переделывать сайты! Они уже поняли, что такое сайт за 1500 руб. И пришли начинать всё с начала, но уже по-другому, уже с пониманием…
И теперь — это действительно хорошие заказчики, они понимают ситуацию, они уже не верят пустым обещаниям. Но самое главное — они слушают! И они хотят понимать, что мы им предлагаем. Это прекрасные клиенты, цель которых — результат, а не эксперименты за собственные деньги.
Почему же заказчики не понимают, что дешёвые сайты — пустая трата средств, просто выброшенные деньги?! Что при такой стоимости сайта невозможно не только качественное, но и сколь ни будь функциональное решение. Что без комплекса действий по предварительному анализу, без качественного дизайна, без обеспечения управления и проработки функциональности, без формирования комплекса действий по продвижению невозможно создать сайт, который будет работать. Не «висеть» в Интернете, а именно работать. За 1500 руб. можно собрать страницы, выложить их в Интернет (конечно же, на бесплатный хостинг), но это не будет сайтом!
Дизайн сайта за 1500 рублей?.. Представительство вашей компании за полторы тыщи?.. А ведь сайт может работать не только на вас, но и против вас! И есть люди, которые заплатили за то, чтобы дизайн работал против их компании!
Но в чем же дело, что заставляет руководителей или менеджеров фирм идти на поводу у частников? Это можно понять только из диалога с клиентом. Чаще всего выходит так, что руководители просто-напросто «далеки» от тонкостей Интернет-технологий. Они видят практически повсюду интернет-адреса. Принимается решение — создать сайт. «Чтоб он был», ради эксперимента. Вкладывается минимальный бюджет — так рождается «труп». Сайт мертв еще до рождения.
Дальше интересней…
В разговоре с клиентами, к примеру, по телефону о существующем сайте компании, нередко выясняется, что они не считают текст черным шрифтом на ярко-красном фоне плохим, нечитабельным, давящим на глаза. Не видят проблемы, когда сайт загружается 2-3 минуты, хотя на сайте 3-4 картинки и две новости, не придают значения, что кроме Internet Explorer существует еще десяток распространенных HTML-интерпретаторов, в которых сайт смотрится совершенно иначе, а при поиске, сайт может быть найден только при введении названии фирмы и то не всегда. Пункты можно продолжать…
Важнее понять, что все происходит в строгом соответствии с обычными принципами оказания услуг — им делают то, что они просят, и так, как они хотят. Вот почему у «частников» есть работа, вот почему есть «мертвые» сайты, находящиеся на дне поисковой выдачи, и почему заказчики, понимающие перспективы Интернета, заказывают сайт в студиях!
Оно и понятно: если бы заказчик прекрасно понимал все тонкости Интернет-технологий, знал специфику разработки дизайна, имел точные данные о целевой аудитории в Интернет, знал способы достижения своих задач с помощью существующих в Интернете возможностей, он бы сам сделал свой сайт или провёл проект по его созданию! Но у руководителей другие задачи.
На деле разработчик должен объяснять и рассказывать, что и как нужно сделать, сообразуясь с целями заказчика. Проводить необходимые консультации, а не пользоваться чужой некомпетентностью. Хотя, со временем, заказчики сами всё понимают, и у нас становится больше клиентов.
Мы не беспокоимся по поводу существования услуг по созданию сайта за 1500 рублей. Даже напротив — пусть их будет больше, пусть большее количество компаний пройдут через этот этап и большее количество руководителей компаний поймут, что такое дешёвый сервис…
